■販売業者
株式会社ラ・フォンテーヌ

■運営統括責任者
富沢チエコ

■所在地
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3丁目38-11 原宿ロイヤルビル8E

■電話番号
03-6434-5486
※営業などのサービス案内はフォームにてお願いいたします。

■メールアドレス
shop@hopeshop.jp(お客様専用)

■商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。

・商品代引(現金)でご購入の際の代引手数料は以下の通りです。
〜¥9,999は¥300の手数料
〜¥29,999は¥400の手数料
〜¥99,999は¥600の手数料
〜¥300,000は¥1,000の手数料
※手数料は税別となります。

・送料は全国一律1,000円(税込)となります。
※お買い上げ合計金額(消費税と送料を除く)が¥10,000未満の場合。

■申し込みの有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。

■不良品
商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。

■販売数量
特に指定はございません(商品によって設定あり)

■引き渡し時期
銀行振込の場合、入金確認後7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代引きの場合、注文確定後7営業日以内に発送いたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

■お支払い方法
・クレジットカード(Visa、Master Card、Amex)
・銀行振込
・商品代引(現金)
・ApplePay、GooglePay、Amazon Pay
※「ギフトカード」はクレジットカード決済不可です。

■お支払い期限
・銀行振込の場合
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。再度、ご注文いただきますようお願いします。
・商品代引(現金)の場合
商品のお届け時に、ゆうパックまたはヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。

■送料
・お買い上げ合計金額(消費税と送料を除く)が¥10,000未満の場合は全国一律1,000円(税込)となります。
・お買い上げ合計金額(消費税と送料を除く)が¥10,000以上の場合は全国送料無料となります。
・ショーツのみのお買い上げは全国送料無料となります。

■返品期限
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
キャンセル・返品・交換についてはこちら

■返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当社着払いにて対応いたします。